Customer Service Agent / E-Mail Agent (d/m/w)

Job description

Unser Customer Service Team ist das Gemälde im Eingangsbereich einer jeden Galerie,  sie sind nicht nur das Gesicht des Unternehmens nach außen, sie sind auch der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und machen unsere Kunden glücklich.

Als Customer Service Agent / E-Mail Agent (d/m/w) wirst du eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung einnehmen und sorgst durch die Gewährleistung unseres Service-Levels für zufriedene Kunden.


Möchtest du Teil unserer Customer Happiness Journey werden?


Dann komm in unser 4-köpfiges Kundenservice Team, denn "We make people happy!"

Job requirements

Tu’, wofür du brennst


  • Sei Teil unseres Customer Service Teams und stelle durch deinen ausgezeichneten Kundenservice eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • Löse Anfragen unserer Kunden mit dem ersten Kontakt durch deine emphatische Kommunikation per Mail
  • Betreue unsere Social Media Portale und beantworte dort im Kundensupport eingehende Direktnachrichten
  • Arbeite mit unserem Ticketsystem freshdesk


Zeige was du kannst


  • Erste Berufserfahrungen im Kundenservice hast du bereits gemacht und konntest deine kommunikative Kompetenz unter Beweis stellen
  • In deiner Zeit als Kundenbetreuer hast du bereits Anfragen per Mail bearbeitet und die Arbeit mit einem Ticketsystem ist dir nicht fremd
  • Empathie und Kundenorientierung gehören zu deinen besten Eigenschaften, darüber hinaus behältst du stets einen kühlen Kopf
  • Sehr gute Deutschkenntnisse


Bei uns erwartet dich...

….ein innovatives und zielstrebiges Unternehmen mit signifikantem Investment, ein 1200 qm Büro mit Wohlfühlfaktor, aufgeschlossene und ambitionierte Kollegen, die sich darauf freuen, mit dir gemeinsam durchzustarten und bei ausgelassenen Teamevents Erfolge zu feiern sowie eine authentische Feedbackkultur - konstruktiv und offen - die die Förderung deiner persönlichen Entwicklung stets im Fokus hat.


Auf der Suche nach einer Herausforderung in einem ambitionierten Unternehmen?

Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen.


Phillip Hudewenz freut sich auf deine Bewerbung.


Realtainment

Wir verbinden Menschen mit abwechslungsreichen Veranstaltungen, die einen hohen Unterhaltungsfaktor bieten und bei denen jeder etwas Neues lernt. 75 Mitarbeiter und ein Netzwerk aus über 600 Workshopleitern geben jeden Tag ihr Bestes, Europas führende Plattform für kreative Erlebnisse zu bauen.


Dabei legen wir als Team besonders großen Wert darauf, wir selbst zu sein und genau das zu tun, was uns Tag für Tag antreibt: Die Art, wie Menschen zusammenkommen, weiter zu revolutionieren. Wir bauen Teams auf, die den Status Quo hinterfragen, als Einheit wachsen und die Bedeutung von Zwischenmenschlichkeit mithilfe unserer einzigartigen Produkte weiter in den Vordergrund rücken.




Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. In unseren Teams heißen wir jeden Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.


E-Mail Agent // Customer Service // Kundenservice