Teamlead Artist Support/Happiness (m/w/d)

Job description

Unsere ArtNights, kreative Erlebnisse in Bars und Restaurants, konnten wir unter anderem durch unsere Teilnahme bei “Die Höhle der Löwen” im Eiltempo in ganz Deutschland etablieren. 3 Jahre nach der Gründung sind wir nun bereits in über 64 Städten in 5 Ländern aktiv (Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, UK) und haben eine Artist-Community von über 300 Künstler*innen geschaffen. Auf diesen Erfolg bauen wir auf, analysieren Trends und schaffen daraus weitere Unterhaltungsmarken. Unsere Vision ist es, das führende Unterhaltungsunternehmen Europas aufzubauen und Menschen durch einzigartige Events zusammenzubringen. Dabei unterstützen uns führende Investoren, unter anderem Jägermeister und die Gründer von Trivago. 

Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory und unterstütze unser Team als Teamlead Artist Support/Happiness (m/w/d).

Ab sofort suchen wir einen Teamlead Artist Support/ Happiness (m/w/d), um unser Künstlernetzwerk deutschlandweit auszubauen. Als Artist Happiness Manager*in bist Du für das Onboarding und die Betreuung unserer Künstler zuständig. Wir suchen jemanden, der mit kommunikativem Talent, Begeisterung und Tatendrang vom ersten Tag an Verantwortung übernimmt und mit viel Herz den Künstler*innen als erster Ansprechpartner*in zur Seite steht.

Job requirements

Deine Aufgaben:

  • Du baust den Bereich Artist Support/Happiness auf- und aus 
  • Du implementierst Prozesse, sodass wir für unsere Künstler 7 Tage die Woche da sein können
  • Du bist verantwortlich für das Onboarding und die Betreuung von ArtNight-Künstlern deutschlandweit 
  • Du stehst mit Deinem Team unseren Künstlern via E-Mail und Telefon bei allen Fragen und Anliegen zu unseren Events mit Rat und Tat zur Seite
  • Du übernimmst das Schnittstellenmanagement zu allen internen Units, Schwerpunkt Legal, Marketing und Product Management
  • Du gehst als Teamlead Artist Support/Happiness Manager/in (m/w/d) mit Deinem Team individuell und instinktiv auf die Wünsche unserer Künstler ein, schaffst eine vertrauensvolle Atmosphäre und garantierst eine hohe Zufriedenheit
  • Du begeisterst unsere Künstler mit deiner positiven Art


Unsere Anforderungen:

  • Du hast Dein Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Du bist selbstbewusst, emphatisch und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Du bringst Erfahrung in einer serviceorientierten Position (wie z.B. Customer Service) mit
  • Erfahrung als Teamlead sind von Vorteil
  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du besitzt ein absolutes Customer Mindset und hast keine Angst dir die Finger schmutzig zu machen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Was bieten wir Dir?

  • Du hast die Chance als Teamlead, ein schnell wachsendes Unternehmen entscheidend mitzugestalten
  • Wir garantieren eine hohe Lernkurve, interessante Aufgaben und viel Verantwortung vom ersten Tag an
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein tolles und hochmotiviertes Team sowie ein wunderschönes Büro
  • Immer gut gefüllt: In der Büroküche findest du immer tolle Snacks und ein gesundes Frühstück
  • Wir wollen nicht nur unsere anspruchsvollen Ziele erreichen, sondern dabei auch noch Spaß haben Dich erwarten regelmäßige Teamevents, Team Lunches, Friday Beers, kostenlose ArtNights und vieles mehr!


Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!